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El proceso de decisión de Compra – Showrooming – Efecto Ropo

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El proceso de decisión de Compra – Showrooming – Efecto Ropo

9 de cada 10 consumidores inician el proceso de compra en internet. La línea de separación entre e.commerce y tienda física, es cada vez más delgada, y eso lo demuestran los efectos ROPO y Showrooming.

Showrooming

Consiste en consultar un producto que nos interesa en una tienda física y a continuación buscarlo en internet para intentar encontrar una oferta más barata a través de una tienda virtual.

Efecto ROPO

Corresponde a las siglas en inglés “research online, purchase offline”, es decir, buscar en internet y comprar en tienda física.

La matriz ROPO correlaciona que una persona puede buscar un producto o servicio de forma analógica o digital, y a su vez, puede ejecutar esa compra también de las dos maneras indistintamente:

Matriz Ropo

De ahí la relevancia de tener presencia en entornos digitales. De lo contrario se estará despreciando un 89 % del potencial mercado.

 

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"Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar su marca, su comunicación y su negocio produciendo contenidos relevantes para sus audiencias en todo tipo de soportes. Trabajamos sobre tres grandes ejes: tecnología, creatividad y estrategia"

toni@wakkocomunicacion.com